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Notre avis sur Romwe

Romwe est une boutique de vente en ligne de vêtements pour femme ou homme à des prix défiant toute concurrence.  Depuis 2010, Romwe s’est imposé comme l’un des leader de la mode éphémère avec une présence en Europe, Chine et Etats-Unis. La clientèle visée par la boutique est plutôt jeune et fashion mais surtout amateur d’habits tendance et de shopping à petits prix. 

Cependant, une vague de commentaires peu flatteurs, notamment au niveau de la qualité des vêtements, fleurit un peu partout sur la toile. Alors qu’en est-il vraiment ? PopMarket a testé pour vous ce nouveau géant du e-commerce, et allons passer en revue le site et vous donner notre avis sur Romwe.

Quel est l’avantage de Romwe ?

Le principal avantage à acheter des vêtements ou des accessoires pour maison sur Romwe est le prix très bas par rapport au marché français. Bien évidemment , il ne faut pas s’attendre à  à acheter des vêtement de qualité comme dans le prêt-à-porter ou les enseignes classiques telles que Zara, Celio, Jules… Mais dans l’ensemble le rapport qualité-prix est présent d’autant que le site propose de nombreux codes promos avec lesquels vous pourrez faire de très bonnes affaires. En quelques clics sur le site vous trouverez des vêtements pour tous les styles. Idéal pour les petits budget, l’avantage de Romwe est sans conteste la fourchette de prix de ses articles qui se situe entre 5 et 30 euros. Mais ce ne sont pas les seuls, lisez la suite !

Quels types de produits trouve-t-on sur Romwe ?

Sur le site Romwe, l’essentiel des produits mis en vente sont des vêtements, principalement orienté mode féminine.

Dans la catégorie réservée aux femmes, on y trouve un large choix de :

  • Vestes, Manteaux, Blazers
  • T-shirts, Tops, Basiques & Débardeurs, Imprimés
  • Bodys
  • Sweat-shirts, Pulls & Gilets
  • Pantalons, Leggings, Jupes
  • Shorts
  • Combinaisons
  • Lingerie & Vêtement d’intérieur
  • Tenue de sport
  • Maillots de bain
  • Grande Taille

Le site propose les tendances pour toutes les saisons automne, hiver et été. Pour compléter votre garde-robe, Romwe lance aussi, sous sa propre marque, une gamme de lingerie et sous-vêtements sexy pour femme comme les soutien-gorge en dentelle ou sport.

Les hommes quant à eux pourront trouver des t-shirts, les jeans ou pull à capuche de la taille  M à XXL mai aussi chaussures et accessoires de mode.

Récemment, Romwe s’est lancé dans la vente d’accessoires et décoration pour maison, literie et cuisine avec des produits phares comme la lampe LED tactile ou les arts muraux imprimés. D’ailleurs, il semblerait au regard des avis Romwe que ce types d’articles soient vraiment sympas !

Quelle est la qualité des articles vendus chez Romwe ?

Même si Romwe affiche des tarifs très compétitifs, la marque impose à ses fabricants de respecter un certain cahier des charges afin de conserver un niveau de qualité acceptable : tout article qui reçoit beaucoup de commentaires négatifs de la part des clients est automatiquement supprimé du catalogue de vente.

En définitive, comme sur Aliexpress ou Shein, vous achetez chinois avec tout le lot de surprises auxquelles vous pouvez vous attendre. Vous connaissez déjà notre avis sur la question…

Les tailles des vêtements correspondent-elles ?

Nombreux sont les clients qui semblent faire face à des problèmes quant à la taille des vêtements sur Romwe.

Le site propose pourtant un guide des tailles détaillé afin de vous permettre de faire le meilleur choix.

guide taille romwe
Le guide des tailles sur Romwe

Cependant, beaucoup d’entre-vous le savent, les vêtements chinois taillent petits, aussi il est généralement préférable de prendre une taille en dessous, enfin c’est notre avis Romwe et celui de nombreuses clientes un peu déçues sur le sujet.

avis client taille romwe
L’avis d’une cliente sur les tailles chez Romwe

Haul Romwe : L’avis des youtubeuses mode

Quoi de mieux que des images et les commentaires des youtubeuses modes du moment pour vous montrer et vous décrire leurs commandes chez la marque ! Elles répondent à toutes vos questions notamment sur la qualité et la taille des vêtements. Elles vous donnent leur avis Romwe !

Les prix affichés sont-ils de réelles promotions ?

Romwe affiche sans cesse des articles en promotions mais s’agit-il là de réelles réductions par rapport au prix initialement annoncé, en vue de liquider les stocks par exemple ; ou bien s’agit-il de techniques marketing destinées à vous faire consommer encore plus et augmenter le prix de votre panier ?

Vous l’aurez deviné, il y a de fortes chances que les prix soit disant cassés (jusqu’à -99%)sur Romwe n’aient que pour seul et unique but de vous inciter à passer l’achat. Cependant, les promos peuvent varier d’une semaine à l’autre. Abonnez-vous à leur newsletter pour suivre l’évolution des prix et des ventes flash !

À noter que les réductions ne sont appliquées que sur la valeur totale des articles et non sur les taxes ou autres frais de transport.

Quels sont les modes de paiements sur Romwe ?

Comme la majorité de sites de vente en ligne, Romwe propose les moyens de paiement usuels tels que la carte bleue (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) ainsi que Paypal.

Beaucoup d’internautes fuient encore les systèmes de paiment en ligne tels que Paypal. Nous ne saurions pourtant que trop vous recommander de les utiliser, notamment parce qu’il vous couvrent en cas de litige avec le vendeur, et vous remboursent.

Quelle est la durée de livraison ?

La durée de livraison sur Romwe est en moyenne de 7 à 10 jours à partir de la date d’expédition. On peut considérer que c’est un délai rapide par rapport aux autres sites de vente chinois comme Aliexpress où il faut parfois attendre jusqu’à 3 semaines ! En plus, l’emballage dans lequel se trouve l’article est toujours au top.

Les frais de livraison sont offert pour toute commande de plus de 49€. Pour toute commande d’un montant inférieur, il vous faudra vous acquitter des frais d’envoi :

  • 6,59€ pour les commandes de 20 à 48,99 €
  • 7,99€ pour les commandes de 0 à 19,99€

La plupart des articles sont expédiés en 3 à 7 jours ouvrés. Si un article est indisponible, il vous sera envoyé dans un autre colis.

Toutefois, attention, durant les temps de fêtes ou de Black Friday, le délai de livraison peut atteindre une quinzaine de jours. Un onglet est disponible pour voir la progression de sa livraison.

Pour les achats supérieurs à un seuil déterminé, la livraison est gratuite mais n’est pas synonyme de rapidité, tous les articles sont fabriqués en Chine.

En savoir plus sur la livraison Romwe

Dois-je m’attendre à payer des frais de douane ?

Tout achat de produits venant de chine est soumis à des taxes comme la TVA et droit de douane, le site a intégré dans le prix à payer tous ces frais. 

Romwe prend en charge intégralement les frais de douane jusqu’à hauteur de 150€. Au delà de ce montant un supplément de 12% peut s’appliquer, c’est au petit bonheur la chance.

Notre astuce : si votre commande dépasse 150€, passez-en plusieurs différentes !

Romwe effectue avec sérieux la déclaration de ses colis, ce qui évite tout blocage de vos articles à la douane et donc le rallongement des délais de livraison.

Est-ce que le SAV est efficace ?

Romwe dispose d’un SAV uniquement joignable sur le site en cliquant simplement sur l’icône “contactez-nous”. 

Même si c’est un site chinois, le SAV est disponible en français. Une foire est question (FAQ) est disponible pour répondre à vos demandes automatiquement. 

Par rapport au temps de réaction, le service après-vente répond généralement au cours de la journée. Le service client est compréhensif et le plus souvent répond aux réclamations  que ce soit pour les remboursements ou toutes autres demandes lorsque celle-ci sont justifiées.

La rapidité du SAV est l’une des qualités positives du site.

Quelle est la politique de retour et de remboursement des articles chez Romwe ?

Pour espérer obtenir un remboursement dans le cas où votre article aurait un défaut, il est conseillé de contacter le service après-vente via le site. 

Même si en principe les conseillers sont censés vous répondre dans les 10 jours ouvrés, un délai plus long est souvent constaté.

Dans le cadre du retour d’article ou d’une demande de remboursement, Romwe vous impose un délai de deux mois pour à partir de la date de livraison pour retourner le produit. Des frais forfaitaires de 4,50€ peuvent être à prévoir mais vous seront remboursés.

Le remboursement n’est prévu que pour les articles qui n’ont pas encore été portés.

Romwe exclut toute forme de remboursement des articles en liquidation sur le site.

Si le remboursement est accepté, votre compte chez Romwe sera crédité du prix de l’article retourné.

Lire la politique de retour RomWe

Romwe ne propose pas l’échange de produits. Si vous ne souhaitez pas renvoyer le produit à vos frais, vous pouvez toujours tenter de le revendre sur Vinted.

Où trouver un code promo Romwe ?

Les codes promo sont une stratégie utilisée par Romwe pour attirer de nouveaux clients ou liquider leurs stocks. Mais pour obtenir des codes promo gratuitement, il suffit de surfer sur l’internet et taper les mots-clés sur les moteurs de recherche pour trouver des sites spécialisés. Ces sites proposent des codes promo qui ont été vérifié :

Il faut savoir que les codes promo ne sont que temporaires, pour trouver le bon code promo pour Romwe et espérer avoir la meilleure réduction, il faut rester à l’affût des nouveautés ou s’abonner sur les sites spécialisés.

code promo appli romwe

Il existe également des forums sur internet ou les gens échangent leurs avis sur les moyens de dénicher des bons codes promo toute au long de l’année surtout en période des fêtes ou de black Friday.

Quelles sont les alternatives à Romwe ?

Dans le monde de la mode fashion à petit prix, il existe plusieurs  alternative à Romwe.

La meilleure alternative à Romwe est sans nul doute Shein. Basé sur le même modèle, il y a du choix, ils sont aussi rapides et efficaces. Attention toutefois, comme avec tous les vêtements chinois, aux tailles !

Notre avis sur Romwe

Romwe est un site de vente qui présente à la fois des avantages et des inconvénients.

Avantages :

  • Un prix abordable sur tous les articles par rapport au marché français
  • Des promos presque tous les jours
  • Une qualité de produit acceptable
  • Plusieurs milliers d’articles pour tous les goût
  • Absence de produits contrefait
  • L’interface du site facile à utiliser
  • Un service client réactif
  • Un délai de livraison assez court par rapport aux autres sites chinois
  • Des modes de paiements sécurisés
  • Frais de douanes prit en charge jusqu’à 150€

Les inconvénients majeurs sont :

  • Les vêtements taillent petit
  • Procédure de demande de remboursement assez longue
  • Des vraies promotions difficiles à trouver
  • Des frais se renvoient de colis à prendre en charge
  • Pas de numéro de téléphone pour contacter directement le service client
  • Absence de livraison pour certaines commandes
  • Pas d’échange

Les avis des clients sur Trustpilot et Igraal

Les deux géants des plateformes d’avis sur internet recensent plusieurs milliers d’avis Romwe.

Avis clients Romwe - TrustPilot
Avis clients Romwe sur TrustPilot
Avis clients Romwe - IGraal
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